Удостоверение личности Emirates ID – это идентификационная карта, выданная Федеральным управлением по делам гражданства и идентификации (ICA). Если вы проживаете в Объединенных Арабских Эмиратах, вы должны знать о важности этой карты. Всем гражданам и резидентам ОАЭ необходимо носить её с собой в любое время. В случае потери вашего удостоверения личности Emirates ID в ОАЭ, вот что вам следует сделать.
Если ваше удостоверение личности Emirates ID украдено, потеряно или повреждено, вам необходимо предпринять следующие шаги:
ШАГ 1: СООБЩИТЕ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ
Первое, что вам нужно сделать, это сообщить о происшествии в ближайший Центр обслуживания клиентов ICA. Возьмите с собой действующий документ для подтверждения личности, чтобы центр мог немедленно деактивировать карту. Вы также можете запросить выдачу копии вашей утерянной карты Emirates ID. Если вам нужно сообщить о поврежденной карте, вам необходимо принести её с собой.
Вот что вам нужно принести в качестве доказательства личности для сообщения о происшествии:
- Граждане ОАЭ: семейная книга с вашим действительным оригиналом паспорта
- Граждане стран ССЗ: действительное свидетельство о трудоустройстве или карта, свидетельство о регистрации в школе, действительный брачный контракт, коммерческая лицензия, договор собственности, договор аренды недвижимости или свидетельство о зависимости
- Экспаты: действующий паспорт с проштампованным действительным видом на жительство
- Ребенок (до 15 лет): родители должны предоставить оригинал свидетельства о рождении и цветное фото паспортного размера (на белом фоне).
ШАГ 2: ПОДАЙТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАМЕНУ УДОСТОВЕРЕНИЯ ЛИЧНОСТИ EMIRATES ID
После того как вы сообщили о происшествии, вам следует немедленно подать заявление на замену утерянного удостоверения личности Emirates ID. Вам нужно будет заполнить форму для завершения процесса замены утерянной карты Emirates ID.
Бланки заявлений на замену удостоверения личности доступны в Центрах обслуживания клиентов ICA. Вы можете посетить официальный сайт ICA для получения онлайн-форм. Также приложение ICA UAE позволяет подать заявление и продолжить процесс запроса.
ШАГ 3: ОПЛАТИТЕ СБОРЫ ЗА ПОТЕРЯННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ EMIRATES ID
Вот детали сборов за замену утерянного, украденного или поврежденного удостоверения личности Emirates ID:
- Плата за замену утерянного удостоверения личности Emirates ID: 300 дирхамов
- Плата за подачу заявления через центр печати: 70 дирхамов | Через электронную форму: 40 дирхамов
Вы должны оплатить сборы вместе с заявлением на замену утерянного удостоверения личности Emirates ID. Эти сборы применяются ко всем гражданам ОАЭ, гражданам стран ССЗ и резидентам-экспатам.
ШАГ 4: ПОЛУЧИТЕ НОВОЕ ID
После подачи заявления на замену удостоверения личности Emirates ID, ICA отправит вам SMS с информацией о подаче заявления и предполагаемой дате доставки.
На выпуск новой карты Emirates ID требуется два рабочих дня. После получения SMS-уведомления от ICA вы можете связаться с Emirates Post для уточнения информации о вашей новой карте Emirates ID. Номер их центра обслуживания клиентов: 600-599-999.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
КАК СВЯЗАТЬСЯ С ЦЕНТРОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ICA ДЛЯ ЛЮБЫХ ЗАПРОСОВ ПО ЗАМЕНЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ ЛИЧНОСТИ?
Вы можете связаться с ICA по номеру 600-522-222 для любых запросов или получения помощи по замене утерянной карты Emirates ID.
КАКОВЫ СБОРЫ ЗА УСЛУГИ СРОЧНОЙ ЗАМЕНЫ УДОСТОВЕРЕНИЯ ЛИЧНОСТИ?
За дополнительную плату в размере 150 дирхамов вы можете воспользоваться услугой срочной замены удостоверения личности в главном Центре обслуживания клиентов ICA.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КТО-ТО ПРЕДОСТАВИЛ МОЮ УКРАДЕННУЮ КАРТУ В ОДИН ИЗ РЕГИСТРАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ?
Представитель службы поддержки клиентов Emirates ID свяжется с вами, чтобы сообщить, что ваша карта была найдена.
ПОЧЕМУ УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ EMIRATES ID ТАК ВАЖНО?
Emirates ID является удостоверением личности для всех жителей ОАЭ. Кроме того, эта карта имеет множество других применений, от облегчения прохождения паспортного контроля в аэропорту для граждан и резидентов ОАЭ до оформления медицинской страховки. Помните, что утерянное удостоверение личности Emirates ID должно быть немедленно деактивировано.